Termini e Condizioni

Benvenuto a TheWildHub Casino (“il Casino”, “noi”, “nostro”). Accedendo o utilizzando la piattaforma su thewildhub.net, i giocatori accettano di essere vincolati dai termini esposti in questo documento. Questi termini disciplinano tutti gli aspetti della relazione tra il giocatore e TheWildHub, inclusa la registrazione dell’account, i depositi, i prelievi, i bonus e gli strumenti di gioco responsabile. Si consiglia ai giocatori di leggere attentamente questo documento prima di creare un account o di effettuare qualsiasi scommessa.

1. Idoneità e Registrazione

Per registrarsi e giocare su TheWildHub Casino, i giocatori devono soddisfare i seguenti criteri:

• Avere almeno 18 anni di età (o l’età legale del gioco d’azzardo nella loro giurisdizione, se superiore)
• Essere residenti in un paese in cui il gioco d’azzardo online è legalmente consentito
• Non essere residenti in alcun territorio ristretto o escluso elencato nella Sezione 3
• Fornire informazioni personali accurate, complete e attuali durante la registrazione
• Non possedere più di un account attivo presso TheWildHub Casino

Gli account duplicati sono rigorosamente vietati. Se il Casino rileva più account associati a un singolo individuo, famiglia o indirizzo IP, il Casino si riserva il diritto di annullare tutti i saldi e i bonus e di chiudere uno o più account coinvolti.

Il Casino si riserva il diritto di richiedere documenti di verifica dell’identità in qualsiasi momento. Questo include, a titolo esemplificativo, documenti di identità fotografici emessi dal governo, prova di indirizzo (datati entro 90 giorni) e verifica del metodo di pagamento. La mancata fornitura di tali documenti entro un termine ragionevole può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

2. Gestione dell’Account

I giocatori sono responsabili del mantenimento della sicurezza delle loro credenziali di accesso. La condivisione dell’accesso all’account con terze parti è vietata. TheWildHub non sarà responsabile per alcuna perdita derivante dall’accesso non autorizzato all’account causato dalla mancanza del giocatore nel mantenere le proprie credenziali al sicuro.

Se un giocatore sospetta che il suo account sia stato accessibile senza autorizzazione, deve notificare immediatamente il team di assistenza clienti del Casino.

Tutti gli account devono essere gestiti nel nome del giocatore e per suo conto. Agire come agente per un’altra persona o permettere a un’altra persona di utilizzare il tuo account è una violazione di questi termini.

3. Territori Ristretti

I giocatori provenienti da determinati territori non sono autorizzati a registrarsi o giocare su TheWildHub Casino. L’attuale elenco di territori ristretti include, a titolo esemplificativo:

• Stati Uniti d’America e i suoi territori
• Regno Unito
• Francia e i suoi territori oltremare
• Paesi Bassi
• Spagna
• Australia
• Belgio
• Singapore
• Malta

Questo elenco è soggetto a modifiche senza preavviso. I giocatori sono gli unici responsabili di assicurarsi che il gioco d’azzardo online sia legale nella loro giurisdizione prima di registrarsi. TheWildHub Casino non accetta alcuna responsabilità per i giocatori che violano le leggi locali accedendo alla piattaforma.

4. Depositi e Prelievi

4.1 Depositi

Tutti i depositi presso TheWildHub Casino sono elaborati in euro (€). L’importo minimo di deposito è €10 se non diversamente indicato per uno specifico metodo di pagamento. TheWildHub non applica commissioni sui depositi; tuttavia, i fornitori di pagamenti terzi possono applicare le loro commissioni.

I metodi di pagamento accettati includono:

4.2 Prelievi

L’importo minimo di prelievo è €20. Tutti i prelievi vengono elaborati verso lo stesso metodo utilizzato per il deposito ove possibile. Possono essere applicati periodi di prelievo in sospeso, durante i quali un giocatore può invertire un prelievo tornando al saldo del casino. Il periodo di sospensione standard è 24 ore.

I tempi di elaborazione dei prelievi variano in base al metodo:

Il Casino si riserva il diritto di effettuare una verifica aggiuntiva prima di elaborare qualsiasi richiesta di prelievo.

5. Bonus e Promozioni

5.1 Bonus di Benvenuto

TheWildHub Casino offre un Bonus di Benvenuto fino a €1.800 ai nuovi giocatori. Questo bonus è distribuito sui primi depositi idonei. Il Casino si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare questa offerta in qualsiasi momento.

Per richiedere il Bonus di Benvenuto, i giocatori devono:

• Registrare un account verificato
• Accettare la promozione al momento del deposito
• Effettuare un deposito idoneo di almeno €10

5.2 Requisiti di Scommessa

Tutti i bonus sono soggetti a requisiti di scommessa prima che eventuali vincite associate possano essere prelevate. Il requisito di scommessa standard per i bonus di TheWildHub Casino è 35x l’importo del bonus se non diversamente specificato nei termini della singola promozione.

Esempio: Un bonus di €100 con un requisito di scommessa di 35x significa che un giocatore deve scommettere €3.500 prima di poter prelevare i vinciti derivati dal bonus.

I contributi verso i requisiti di scommessa variano in base al tipo di gioco:

5.3 Validità del Bonus

Tutti i bonus scadono 30 giorni dopo essere stati accreditati all’account di un giocatore. I fondi bonus non utilizzati e i vinciti associati verranno rimossi alla scadenza. I giri gratuiti non utilizzati scadono dopo 7 giorni se non diversamente indicato.

5.4 Abuso del Bonus

Il Casino applica una politica di tolleranza zero verso l’abuso del bonus. Questo include, a titolo esemplificativo, le scommesse coordinate, l’hedging delle scommesse per soddisfare i requisiti di scommessa con rischio minimo e lo sfruttamento della meccanica del bonus. Il Casino può annullare bonus e vinciti e chiudere account in cui viene rilevato un abuso.

6. Gioco Responsabile

TheWildHub Casino si impegna a promuovere il gioco responsabile. I giocatori possono accedere ai seguenti strumenti in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’account:

• Limiti di deposito – imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili
• Limiti di perdita – limita le perdite in un periodo definito
• Limiti di tempo della sessione – controlla quanto tempo dura ogni sessione
• Periodi di raffreddamento – sospensione temporanea da 24 ore a 6 settimane
• Autoesclusione – esclusione permanente o a lungo termine dalla piattaforma

I giocatori che ritengono di poter avere un problema di gioco sono incoraggiati a contattare organizzazioni come GamCare, Gambling Therapy o BeGambleAware per supporto indipendente.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma TheWildHub Casino, inclusi a titolo esemplificativo grafica, loghi, testo, software e interfacce di gioco, sono proprietà di TheWildHub o dei suoi fornitori di contenuti autorizzati. Ai giocatori viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi di intrattenimento personale.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato del contenuto della piattaforma è rigorosamente vietato.

8. Limitazione della Responsabilità

Il Casino opera sulla base del massimo impegno. TheWildHub non sarà responsabile per:

• Interruzioni del servizio causate da problemi tecnici, manutenzione o fallimenti di terze parti
• Perdita di vinciti derivante da errori software, previo controllo
• Eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo della piattaforma

In tutti i casi, la responsabilità massima del Casino nei confronti di qualsiasi giocatore non supererà l’importo depositato da quel giocatore nel mese di calendario pertinente.

9. Legge Vigente e Controversie

Questi Termini e Condizioni sono disciplinati dalle leggi della giurisdizione in cui TheWildHub Casino detiene la sua licenza. Qualsiasi controversia derivante dalla relazione con il giocatore dovrà prima essere indirizzata al team di assistenza clienti del Casino. Se non è possibile raggiungere una risoluzione, i giocatori possono sottoporre la questione all’autorità di concessione della licenza competente o a un provider di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) approvato.

10. Modifiche

TheWildHub Casino si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. I cambiamenti sostanziali saranno comunicati ai giocatori via e-mail o tramite notifica nel sito. L’uso continuato della piattaforma dopo la notifica dei cambiamenti costituisce accettazione dei termini rivisti.

Per domande relative a questi termini, contatta il team di supporto di TheWildHub Casino tramite live chat o l’indirizzo e-mail elencato nella pagina Contatti.